Microsoft lance une nouvelle version de son service web Microsoft Office Live Small Business, adapté aux besoins des petites entreprises pour faire connaître leurs activités sur Internet Le service s’adresse aux 60% de petites entreprises françaises* qui n’ont pas encore de site Web pour les aider à mettre en ligne, à promouvoir et à gérer leur activité plus facilement et à moindre coût. Afin d’aider les petites entreprises et associations à faire connaître leur activité en ligne, Microsoft lance aujourd’hui une nouvelle version de son service Web Microsoft Office Live Small Business. Les sociétés qui s’inscrivent sur le site www.officelive.fr continuent à bénéficier des fonctionnalités qui ont fait le succès de la version initiale (service de création de site web tout-en-un, simple & gratuit) et ont désormais accès à des avantages complémentaires. Plus de services, toujours gratuits, avec une seule offre comprenant : • La création, l’hébergement d’un site web, le nom de domaine (gratuit la première année) et 100 comptes de messagerie électronique professionnels. • Des fonctionnalités avancées de gestion des contacts professionnels, des documents et des projets de l’entreprise. Encore plus de simplicité pour répondre aux demandes des utilisateurs de la 1ère version : • Un processus d’inscription plus court et ne nécessitant plus de numéro de carte de crédit pour authentifier l’utilisateur. • Un support téléphonique offert pendant les 30 premiers jours suivant l’inscription. • Des pages d’aide plus nombreuses pour guide l’utilisateur dans ses démarches. • Une version prenant en charge le navigateur Firefox 2.0 Des fonctionnalités renforcées pour attirer de nouveaux clients : Outre le service de gestion de campagne de liens sponsorisés adManager sur le moteur de recherche Windows Live Search, le service s’enrichit d’une nouvelle option permettant de faire de la promotion par campagne d’emailling. « Près de 6 Français sur 10 se connectent à Internet au moins une fois par mois**. Dans ce cadre, il est aussi important pour une petite entreprise d’avoir un site Web professionnel que des cartes de visite. Pourtant, plus de 60% des 3,2 millions d’entreprises de moins de 10 employés en France n’atteignent pas ces clients potentiels car elles ne sont pas présentes sur Internet2 .Bien que la France ait connu un fort rattrapage dans ce domaine au cours des 3 dernières années, les petites entreprises ont encore une utilisation peu mature des outils Internet2. Proposant non seulement des outils simples et gratuits pour créer un site Internet, Office Live Small Business permet désormais de gérer également des campagnes de marketing en ligne à coûts réduits » explique Clotilde de Mersan, Responsable Vente & Marketing Microsoft Office Live Small Business. Les PME ayant un site Web ne mettent pas toujours à profit les techniques marketing existantes en ligne pour développer le trafic et les ventes. Seules 19% des sociétés d’entre elles le mettent à jour plus d’une fois par semaine ; un peu plus de la moitié ne disposent pas d’adresses email professionnelles et seulement 35% utilisent l’email pour de la prospection commerciale***. « L’outil de création de site web, les comptes de messagerie électronique professionnels, le gestionnaire de contacts et la fonctionnalité de marketing électronique, permettent de tirer parti facilement de ces méthodes marketing » ajoute-t-elle enfin. Office Live Small Business a été conçu pour qu’il soit accessible à tous ceux qui débutent dans le marketing en ligne et qui n’ont aucune expertise de développement Web. Il permet également aux designers et agences web afin de concevoir des sites personnalisés à un coût très compétitif pour le compte de leurs clients. Les nouvelles fonctionnalités et améliorations d’Office Live Small Business Faire connaître son activité en ligne • Support client 24h/24 et 7 j/7. Les entrepreneurs travaillent souvent à toute heure. C’est également le cas de l’équipe de support technique Office Live Small Business. À présent, tous les clients profitent d’un support 24 h/24 et 7 j/7, y compris un support téléphonique gratuit pendant les 30 premiers jours. Par la suite, les clients qui utilisent les services complémentaires payants bénéficient toujours du support téléphonique gratuit. Les clients qui utilisent la partie gratuite du service reçoivent un support par courrier électronique 24h/24 et 7j/7, avec des réponses dans les 4 heures. • Le nom de domaine et la messagerie électronique personnalisés sont disponibles gratuitement pour tous les clients pendant un an ( le nom de domaine est ensuite facturé 9,99 ¤ par an pour les .fr et .eu ; 11,99 ¤ pour les .com, .org, .net - enregistrement privé - par la suite). L’enregistrement d’un nom de domaine privé est inclus pour permettre aux entreprises de protéger leurs informations de contact vis-à-vis des auteurs de messages indésirables et de fraudes. La messagerie électronique professionnelle comprend à présent 100 comptes au nom de l’entreprise, incluant chacun 5 Go de stockage pour aider les entreprises à communiquer de façon professionnelle. Les clients peuvent également passer à une version payante, sans publicité pour 15,99 ¤ par an seulement. • Les fonctionnalités de conception Web avancées permettent de personnaliser la page dans son intégralité, y compris l’en-tête, le pied de page, la navigation, la disposition des pages, etc. • Grâce à la prise en charge de Firefox 2.0, les outils et fonctionnalités d’Office Live Small Business sont désormais compatibles sous Mac. • Le processus d’inscription simplifié permet un démarrage rapide. Les utilisateurs n’ont plus besoin de choisir un nom de domaine lors de l’inscription, ni de fournir leurs coordonnées de carte bancaire. • Grâce à une flexibilité en matière de nom de domaine, les entreprises choisissent librement le fournisseur de leur nom de domaine et le redirigent vers Office Live Small Business. Par ailleurs, les clients peuvent acquérir des noms de domaines supplémentaires et les faire pointer vers leur domaine principal désigné pour saisir davantage de trafic encore. • Grâce à la synchronisation avec Microsoft Office Outlook, les clients ont accès aux données de leurs applications de gestion comme la messagerie électronique, les contacts, les calendriers et les tâches, et ce qu’ils soient en ligne ou en mode hors connexion. Attirer de nouveaux clients • Grâce à l’outil de gestion de campagnes de promotion par E-Mail (version bêta) les utilisateurs restent en contact avec leurs clients actuels et se présentent à de nouveaux clients en envoyant régulièrement des bulletins d’informations, newsletters et des mises à jour (200 messages électroniques gratuits par mois avec la version bêta). • Le Gestionnaire de contacts est à la base du marketing client. Grâce à son interface utilisateur perfectionnée, les utilisateurs trouvent et ajoutent leurs contacts de façon plus efficace (gratuit). • Désormais plus simple d’emploi, l’outil de recherche marketing adManager permet aux utilisateurs de faire de la publicité par liens sponsorisés sur le moteur de recherche Live Search. Gérez son activité en ligne • Plus simples de navigation et d’emploi, les applications de gestion sont désormais proposées gratuitement pour tous les clients. Les applications les plus connues, espaces de travail partagés et gestion des documents sont automatiquement fournies. Les clients peuvent facilement activer d’autres applications (plus de 20) gratuitement, telles que la gestion de projet. D’autre part, la gestion des utilisateurs et de leurs droits d’accès aux différentes applications de gestion partagées ont été simplifiées. • Les rapports statistiques ont été optimisés pour une consultation plus rapide et agrégée des statistiques non seulement du site mais également des campagnes de promotion par liens sponsorisés adManager et par email. Ceci permet aux utilisateurs de mesurer directement l’impact de leur campagne de promotion sur le trafic de leur site Web. • La page d’accueil de l’outil de gestion de compte a été mise à jour pour inclure des modules supplémentaires tels que le module statistique qui affiche en un clin d'œil le nombre de visiteurs uniques ainsi que des vues sur les pages de la semaine en cours et des deux semaines précédentes. Nous vous invitons du 11 au 13 Février à venir rencontrer nos experts de Microsoft Office Live Small Business lors des Microsoft Techdays au Palais des congrès à Paris. Pour en savoir plus : www.microsoft.com/france/mstechdays/