Bestmark lance des packs prépayés d’assistance informatique Bestmark, première chaîne de supermarchés informatiques & télécom au Royaume parie sur les services. Son pôle «Bestmark Multimédia» a lancé des packs d’assistance technique prépayés accompagnés d’une offre gratuite d’audit du parc informatique des PME et des professions libérales. L’investissement dans l’équipement informatique est devenu pour les PME-PMI parmi les rubriques de budget gourmandes en dépenses. Or, il ne suffit pas de mettre en place un parc informatique, encore faut-il le bien entretenir pour optimiser sa durée d’amortissement. Partant de ce constat, Bestmark multimédia a lancé trois packs prépayés de services d’assistance technique pour la réparation des pannes de tout équipement informatique. Concrètement, il s’agit du premier pack de maintenance prépayé qui cible les TPE (Toutes petite Entreprise), les PME et le marché des professions libérales «au lieu d’attendre une panne pour faire appel au service d’un technicien, Bestmark permet à ses clients d’acheter un pack qui comprend un nombre prédéterminé d’interventions Hadj Messaoud, directeur général de Bestmark multimédia. L’objectif de cette nouvelle démarche est double : d’une part, permettre aux entreprises de maîtriser leurs budgets affectés à la maintenance. D’autre part, les faire bénéficier d’un réseau de «point de service» spécialisés dans la réparation des pannes informatiques Pack prépayé de base à 690 Dh Au niveau des tarifs de cette nouvelle gamme de prestations, le pack prépayé basique, composé de deux interventions, sera commercialisé au prix de 690 Dh/HT. L’intervention est assurée 24 heures après l’appel du numéro d’assistance dédié (hot-line) : 06000 2004. Les différents packs proposés sont répartis en trois catégories : Pack diagnostic : comprend un check up complet de l’etat de l’équipement informatique. Pack prévention : inclut le nettoyage, le check up du parc informatique et le Backup des données sensibles. Pack sécurité : intègre le Backup des donnés sensibles / contrôle anti-virus/mise à jour système d’exploitation au niveau software et du hardware (nouveaux packs services de Microsoft, nouvelles versions de Windows XP et….) Il faut noter, néanmoins, que tout pack prépayé, toutes catégories confondues, couvre toutes les pannes standard. Par conséquent, le client n’a rien à payer en sus. Ce nouveau positionnement sur le segment des services est accompagné également par la mise en place à travers les différents points de vente de Bestmark d’un comptoir technique. Baptisé «point de service» cette nouvelle entité de surfaces, animée par des techniciens hautement qualifiés, est chargée d’intervenir localement par le centre technique principal de Bestmark installée à Casablanca. (Communiqué)