Pour résoudre rapidement vos problèmes de connexion, consultez cette page. Pour des informations plus détaillées, suivez les liens associés à la solution proposée. ▪ Assurez-vous que les câbles du modem sont correctement connectés. Si vous utilisez un modem externe, assurez-vous qu'un câble est fermement connecté du périphérique à l'ordinateur et que l'autre relie le modem à une prise de courant en état de marche. Pour en savoir plus sur l'utilisation des modems externes, cliquez sur le lien ci-dessous :

Vérification des câbles du modem ▪ Vérifiez que tous les périphériques utilisés sont sous tension et ont été allumés. Cette remarque est également valable pour les modems externes, les concentrateurs et les routeurs. Pour plus d'informations, cliquez sur le lien ci-dessous :

Vérification des périphériques externes ▪ Assurez-vous de définir les réglages réseau appropriés selon votre type de connexion à Internet. ▪ Ouvrez la section Réseau des Préférences Système et choisissez État du réseau dans le menu local Afficher pour vérifier l'état de chaque port réseau, par exemple Ethernet intégré, AirPort ou Modem interne. ▪ Si le port réseau que vous attendez n'apparaît pas, choisissez Configurations des ports réseau dans le menu local Afficher et assurez-vous que le port que vous voulez utiliser est sélectionné. Pour plus d'informations sur les réglages réseau, cliquez sur le lien ci-dessous :

Dépannage des problèmes de réseau ▪ Si tous les réglages ci-dessus sont correctement configurés et si vous ne pouvez toujours pas vous connecter à Internet, contactez votre FAI. Il est possible que son service soit provisoirement perturbé.