Sigmatel sous le signe de la convergence voix-données La téléphonie sur IP est enfin devenue une réalité. Si vous gérez un réseau d’entreprise, vous pouvez encore différer quelque peu vos choix, mais il serait aujourd’hui néfaste d’ignorer l’impact de la voix sur IP sur une infrastructure télécoms. Celle-ci a maintenant prouvé sa maturité et ses atouts : économies de câblage dans les nouveaux bâtiments, organisation plus flexible intégrant les sites multiples et les travailleurs à domicile, mais aussi communications plus efficaces par la mise en œuvre simplifiée de portails d’information et de centres d’appels virtuels. Rien ne devrait d’ailleurs empêcher les VAR, tels que Sigmatel, de prendre leur part du gâteau, grâce à la valeur ajoutée essentielle que représente l’intégration au système d’information. Un des leaders des centres d’appels au Maroc, Sigmatel s’est positionné délibérément sur le marché de la convergence voix-données. La société qui compte plus de 100 collaborateurs dont 65% d’ingénieurs et de techniciens qualifiés mise ainsi sur les technologies convergentes pour assurer son développement. La société qui a toujours eu un pied dans les réseaux et l’autre dans la téléphonie d’entreprise, a en partie bâti son message sur la convergence avec des offres de voix sur IP (notamment pour l’interconnexion de PABX entre sites distants). Des offres de téléphonie sur IP, mais aussi des solutions de centres d’appels, de mobilité ou de communications unifiées, Sigmatel est à même de répondre à tous les besoins, de la simple installation téléphonique à la mise en place d’un centre d’appels complexe. Partenaire de plusieurs opérateurs télécoms, Sigmatel cultive un partenariat de plusieurs années avec Avaya (ex. Lucent), leader mondial de la téléphonie sur IP avec 25% de parts de marché en 4ème trimestre 2003. «Chez Avaya, nous savons qu'une véritable convergence doit être fondée sur des investissements réseau existants : il s'agit de repenser votre système plutôt que de le réinventer. C'est en ce sens que les solutions ECLIPS (Enterprise Class IP Solutions) assurent une téléphonie IP fiable, évolutive et souple et que le logiciel MultiVantage™ offre des applications de téléphonie puissantes, génératrices de revenus à tous les niveaux de l'entreprise. Les solutions ECLIPS peuvent réellement vous aider à intégrer de nouvelles technologies dans votre entreprise, tout en minimisant le coût total d'exploitation à long terme», explique-t-on à Avaya. IM