Les billets ne sont plus de simples morceaux de papier : ils sont devenus l’un des enjeux les plus sensibles du sport moderne. Derrière les files d’attente numériques et les plateformes spécialisées, une bataille discrète se joue pour garantir à tous un accès juste et transparent aux événements sportifs. Au Maroc, la Société Nationale de Réalisation et de Gestion des Équipements Sportifs (Sonarges) vient de franchir un pas décisif dans ce combat.
Le ticket d’entrée à la transparence
Après des mois de discussions, de plaintes et de négociations, la Sonarges a officiellement pris l’engagement de rendre l’accès à la billetterie de ses infrastructures ouvert, transparent et non discriminatoire. L’annonce a été saluée par le Conseil de la concurrence, qui avait été saisi à deux reprises au sujet des conditions jugées opaques d’accès au marché de la billetterie sportive.
Plutôt que de s’enfermer dans une logique conflictuelle, la Sonarges a choisi la voie du dialogue et de la réforme. Objectif : établir des règles du jeu claires pour tous les acteurs de la billetterie et offrir une expérience plus fluide aux supporters.
Un nouveau terrain de jeu pour les prestataires
Concrètement, la Sonarges mettra en place un système de référencement ouvert à tous les prestataires de billetterie. Mais pas question d’accepter n’importe qui. Les candidats devront répondre à un cahier des charges strict : compatibilité avec les systèmes de contrôle d’accès, respect des normes de sécurité, qualité de service irréprochable et protection des données personnelles.
Fini les monopoles ou les plateformes imposées. Chaque organisateur d’événement pourra désormais choisir librement son prestataire, parmi ceux qui auront été validés par un audit indépendant.
Ce nouveau cadre prévoit également la signature d’une convention tripartite entre la Sonarges, l’organisateur et le prestataire sélectionné. Une démarche inédite qui vise à clarifier les responsabilités de chacun et à encadrer précisément les aspects techniques, contractuels et financiers des services de billetterie.
Un marché plus ouvert, mais sous surveillance
Cette ouverture n’a pas seulement permis de désamorcer les saisines déposées auprès du Conseil de la concurrence. Elle a surtout marqué la volonté d’instaurer un marché plus équilibré, où l’accès ne dépend plus de circuits fermés ou de préférences cachées.
Mais la vigilance reste de mise. Le Conseil de la concurrence a rappelé qu’il continuerait de suivre de près l’application de ces nouveaux engagements, afin de s’assurer que les principes d’équité et de concurrence loyale soient bien respectés sur le long terme.
La billetterie sportive se professionnalise
Au-delà de ce dossier, cette affaire révèle une transformation plus large : la billetterie sportive devient un secteur structuré, où les exigences de sécurité, de fluidité et d’équité sont désormais incontournables. L’époque des pratiques approximatives semble révolue. Les consommateurs, de plus en plus connectés et exigeants, attendent des systèmes accessibles et fiables.
Avec cette réforme, le Maroc avance vers une gestion plus moderne et plus juste des grands rendez-vous sportifs. Un pas important dans un secteur où la confiance des supporters commence… dès l’achat du billet.
