Le téléphone est en train de devenir un véritable guichet financier pour des millions de Marocains. Dans les quartiers populaires comme dans les grandes villes, les transferts d’argent via mobile, les paiements instantanés ou la consultation du solde depuis une simple application ne relèvent plus de l’exception. La montée en puissance des portefeuilles mobiles a changé le paysage en l’espace d’une année, révélant une transition numérique beaucoup plus profonde qu’annoncé.
Ce virage s’illustre d’abord par le volume d’usagers. L’encours total des portefeuilles électroniques progresse à un rythme soutenu et franchit un seuil symbolique, tiré par un public jeune, des commerçants en quête de solutions rapides, mais aussi des ménages auparavant éloignés des services bancaires classiques. L’écosystème des établissements de paiement reste le moteur principal de cette bascule : ce réseau, plus agile et très implanté sur le terrain, capte désormais la majorité des M-Wallets actifs dans le pays.
Les banques, elles, montent aussi en puissance. Leur offre devient plus compétitive, plus intégrée, et commence à attirer une clientèle habituée à des produits plus structurés. Cette complémentarité entre banques et établissements de paiement a déclenché une dynamique inattendue : la hausse continue des comptes de paiement, qui deviennent un point d’entrée incontournable pour l’inclusion financière.
La segmentation par niveaux confirme d’ailleurs ce changement d’habitudes. Les comptes offrant les plafonds les plus élevés gagnent du terrain, alors que le modèle intermédiaire, longtemps dominant, recule. Les utilisateurs – particuliers comme professionnels – recherchent désormais des fonctionnalités plus larges : paiements plus importants, meilleure interopérabilité, transfert rapide, sécurisation renforcée. Pour beaucoup, le portefeuille mobile n’est plus un simple outil d’appoint, mais un véritable compagnon financier quotidien.
Cette progression reflète surtout une réalité plus large : le Maroc franchit une nouvelle étape de sa transformation digitale. Les M-Wallets ne sont plus une innovation expérimentale, mais une brique incontournable de l’économie numérique en construction.
