Les appels silencieux ne sont pas toujours de simples erreurs ou des démarchages ratés. Selon des chercheurs de Bitdefender, ils peuvent servir de première étape à une arnaque plus large, destinée à repérer les numéros actifs et à identifier de futures cibles.
Le procédé est simple. Le téléphone sonne, l’utilisateur décroche, mais personne ne parle. En répondant par un allô ou en cherchant à savoir qui appelle, il confirme sans le vouloir qu’une vraie personne se trouve bien derrière le numéro. L’appel est alors coupé, mais l’information a déjà été récupérée.
Pour les fraudeurs, cette confirmation a de la valeur. Un numéro actif peut être ajouté à des listes de victimes potentielles, revendu ou utilisé plus tard dans des campagnes d’arnaques par téléphone et par SMS. Les appels suivants peuvent prendre la forme d’un faux conseiller bancaire, d’une fausse administration ou d’un message lié à une livraison de colis.
Le risque est encore plus sérieux avec les outils d’intelligence artificielle. Quelques mots prononcés au téléphone peuvent être enregistrés, puis utilisés pour créer une imitation de voix. Les escrocs peuvent ensuite s’en servir pour contacter un proche, se faire passer pour la victime et réclamer de l’argent en évoquant une urgence.
La reconnaissance d’un numéro affiché à l’écran ne suffit pas toujours à se protéger. Les fraudeurs peuvent usurper l’identité d’un appelant grâce au spoofing, une technique qui permet de faire apparaître un numéro connu ou rassurant sur le téléphone de la personne appelée.
La prudence consiste donc à laisser l’interlocuteur parler en premier. Si l’appel reste silencieux, mieux vaut raccrocher sans rien dire. Il est aussi recommandé de ne pas prononcer son nom, de ne pas répondre oui à une question floue, de bloquer le numéro et de ne jamais rappeler un appel suspect, notamment en raison du risque de ligne surtaxée.
Ces appels peuvent sembler anodins, mais ils s’inscrivent dans des mécanismes de fraude de plus en plus organisés. Le premier objectif des escrocs n’est pas toujours de soutirer immédiatement de l’argent, mais de collecter assez d’éléments pour préparer une attaque plus crédible quelques jours, semaines ou mois plus tard.
