Pour Maha Kohen, le prochain défi du paiement digital au Maroc se trouve désormais chez les utilisateurs. La Présidente de l’APEP estime que les infrastructures et l’organisation du marché ont suffisamment progressé pour déplacer l’attention vers l’adoption réelle des solutions disponibles.
Cette orientation a été défendue le 17 septembre à Casablanca, où Maha Kohen intervenait à la première édition du Visa Acceptance Day Morocco 2026. Les échanges ont porté sur les conditions nécessaires au développement de l’acceptation digitale, de la réglementation aux infrastructures en passant par les pratiques des commerçants.
La responsable de l’APEP considère que l’enjeu consiste maintenant à rendre le paiement numérique suffisamment simple et accessible pour s’installer durablement dans les habitudes. Pour les commerçants, cette évolution suppose notamment une tarification compréhensible et un accompagnement adapté.
Maha Kohen insiste également sur l’expérience proposée aux porteurs de moyens de paiement. Un réseau d’acceptation plus dense et des transactions fluides figurent parmi les conditions nécessaires à une utilisation plus régulière.
Les établissements de paiement occupent une position particulière dans cette évolution. L’ouverture du marché de l’acquisition leur a permis de devenir de nouveaux acquéreurs, avec une présence auprès de publics tels que les petits commerces, les autoentrepreneurs et les acteurs installés dans les zones rurales.
L’APEP, présidée par Maha Kohen, représente ces établissements dans les travaux conduits sous l’égide de Bank Al-Maghrib. Les discussions concernent notamment les conditions tarifaires, les modalités d’enrôlement et le cadre du FDA.
À travers cette participation, Maha Kohen défend une évolution du marché où la disponibilité des solutions ne constitue plus une finalité. Leur adoption par les commerçants et leur utilisation par les clients deviennent le principal chantier de l’acceptation digitale au Maroc.
