Le Groupe Worqbox a obtenu la certification ISO 9001:2015 pour ses activités consacrées aux revêtements de sols et de murs. Délivrée par TÜV NORD CERT GmbH, cette reconnaissance accompagne la transformation engagée par l’entreprise marocaine après plus de quarante ans d’activité.
Fondé en 1984, Worqbox rassemble aujourd’hui dix marques spécialisées. Le groupe dirigé par Mehdi Ktiri a entrepris ces dernières années de renforcer son organisation afin d’accompagner son développement au Maroc et de préparer son expansion sur d’autres marchés.
Cette évolution s’est notamment traduite par la création d’un Board consultatif composé de cinq administrateurs indépendants. Elle porte également sur les processus internes, la montée en compétences des équipes et le suivi de l’expérience client.
L’obtention de la certification ISO 9001 s’inscrit dans cette démarche de structuration. Worqbox a harmonisé ses méthodes de travail afin de mieux encadrer les différentes étapes liées à ses activités, depuis les approvisionnements jusqu’au traitement des commandes et à la relation avec les clients.
Dans le secteur du revêtement, le groupe considère que la qualité des produits doit s’accompagner d’une organisation capable d’assurer leur disponibilité, le suivi des projets et la réactivité des équipes. Les procédures mises en place doivent également permettre une amélioration continue des méthodes de fonctionnement.
La formation constitue un autre volet de cette stratégie. À travers Worqbox Academy, le groupe accompagne des architectes, des revendeurs et des artisans dans la maîtrise des produits et de leur mise en œuvre.
Cette nouvelle organisation doit désormais soutenir les prochaines étapes de développement de Worqbox. Le groupe prévoit d’élargir ses offres et de développer de nouveaux partenariats, avec l’objectif de renforcer sa présence au-delà du marché marocain.
L’Afrique et la région MENA figurent parmi les zones ciblées par cette expansion. Worqbox entend s’appuyer sur ses quatre décennies d’expérience et sur sa nouvelle structuration pour poursuivre son développement à l’international.
