Meta veut rassurer les utilisateurs de WhatsApp au moment où les assistants d’intelligence artificielle entrent dans les conversations du quotidien. Le groupe a annoncé le déploiement d’Incognito Chat, une nouvelle fonction destinée à permettre des échanges plus confidentiels avec Meta AI dans l’application de messagerie.
Selon l’entreprise, ces conversations s’appuient sur une technologie de traitement privé. Elles ne seraient visibles par personne, y compris par Meta. Les échanges ne seraient pas enregistrés et les messages disparaîtraient par défaut, afin d’offrir aux utilisateurs un espace plus discret pour poser des questions ou explorer des idées.
Cette annonce intervient dans un contexte de méfiance croissante autour de l’usage des données personnelles par les outils d’IA. Les utilisateurs sollicitent de plus en plus ces assistants sur des sujets sensibles, parfois liés à leur santé, à leurs finances, à leur travail ou à leur vie privée.
Will Cathcart, directeur de WhatsApp, a reconnu que les questions posées aux systèmes d’IA touchent désormais à des aspects importants de la vie des utilisateurs. Selon lui, ces derniers ne souhaitent pas toujours partager avec les entreprises les informations qui se trouvent derrière ces requêtes.
Les messages envoyés à Meta AI peuvent servir à améliorer les modèles d’intelligence artificielle du groupe, selon les informations publiées par l’entreprise. Les conversations personnelles sur WhatsApp restent toutefois protégées par le chiffrement de bout en bout et ne sont pas accessibles à cette fin.
Dans un premier temps, Incognito Chat sera limité au texte. Les utilisateurs ne pourront donc pas y envoyer d’images. WhatsApp indique aussi que son assistant intégrera des garde-fous afin d’éviter certaines réponses problématiques ou de réorienter les échanges lorsque cela sera nécessaire.
Meta prépare également une autre fonction, Side Chat, attendue dans les prochains mois. Elle doit permettre d’obtenir l’aide de Meta AI de manière privée depuis n’importe quelle conversation WhatsApp.
