Le Maroc figure parmi les bénéficiaires d’un futur dispositif de formation développé par les Nations unies autour de l’intelligence artificielle et de la réalité virtuelle. Une procédure d’acquisition a été ouverte le 7 août pour mettre en place une plateforme destinée à l’apprentissage des techniques d’entretien d’enquête dans le domaine de la lutte contre le terrorisme.
L’avis publié par la Division des achats des Nations unies, sous la référence EOIUNPD24611, prévoit la réception des manifestations d’intérêt jusqu’au 4 septembre. Le document identifie explicitement le Maroc comme pays bénéficiaire du projet.
Le Bureau des Nations unies de lutte contre le terrorisme entend se doter d’une plateforme accessible à distance et alimentée par l’intelligence artificielle. Elle doit être utilisée dans le cadre de programmes de formation destinés aux professionnels des forces de l’ordre.
Le principe repose sur des exercices de simulation. Les stagiaires pourront conduire des entretiens avec des personnages virtuels conçus pour reproduire des échanges réalistes et confronter les participants aux dimensions humaines, verbales et psychologiques rencontrées lors d’un entretien d’enquête.
La future solution devra être accessible aussi bien depuis un navigateur internet qu’à travers des équipements compatibles avec la réalité virtuelle.
Les formateurs pourront construire leurs propres scénarios, modifier les paramètres des exercices et suivre les performances des participants. Des outils d’analyse et d’évaluation devront être intégrés afin de mesurer les acquis des stagiaires.
Le dispositif prévoit également la création d’avatars et d’environnements virtuels adaptés aux différents exercices.
La plateforme devra prendre en charge plusieurs langues utilisées par les Nations unies et pouvoir fonctionner avec des systèmes de gestion de l’apprentissage et d’identité numérique.
Les exigences formulées concernent également l’authentification unique, la protection des données, l’accessibilité et la sécurité informatique. L’objectif est de disposer d’une solution pouvant être utilisée dans des environnements institutionnels et dans le cadre de formations de grande ampleur.
Le marché ne portera donc pas uniquement sur la fourniture du logiciel. Il doit également couvrir son installation, la formation des utilisateurs, l’accompagnement technique, la conception des scénarios ainsi que la création des espaces et personnages virtuels nécessaires aux simulations.
La durée envisagée du contrat est de trois ans.
La formule de licence demandée ne devra pas limiter le nombre d’apprenants pouvant utiliser la plateforme. Les prix devront également rester stables pendant toute la durée du marché, y compris pour les prestations d’installation et de prise en main.
Les fournisseurs intéressés devront démontrer une expérience dans les technologies pédagogiques reposant sur l’intelligence artificielle, la cybersécurité, l’accessibilité internationale et les programmes de formation destinés à des institutions publiques, des organisations internationales ou des services chargés de l’application de la loi.
Les Nations unies recherchent notamment des opérateurs capables d’intervenir dans des environnements soumis à des exigences élevées en matière de confidentialité et de conformité.
Les informations actuellement publiées restent toutefois limitées sur le déploiement concret du dispositif au Maroc.
Aucune administration marocaine susceptible d’utiliser la plateforme n’est identifiée dans l’avis. Le nombre de bénéficiaires, le montant du marché et le service de sécurité éventuellement concerné ne sont pas davantage précisés.
Le document établit donc uniquement que le Maroc bénéficiera de cette acquisition, sans fournir à ce stade davantage de détails sur l’entité nationale qui utilisera le dispositif.
Les entreprises souhaitant participer à la procédure devront être inscrites sur le Marché mondial des Nations unies avant la date limite. Les documents détaillés de la consultation ne seront communiqués qu’après la publication officielle du marché.
