Marrakech améliore l'expérience des voyageurs avec la mise en place du guichet unique à l'aéroport
Marrakech améliore l'expérience des voyageurs avec la mise en place du guichet unique à l'aéroport

L’Office National Des Aéroports (ONDA) annonce aux passagers de l’aéroport Marrakech Menara la mise en place d’un guichet unique, « kech.cab », dédié à la précommande et la réservation des taxis via un système informatique.

A leur arrivée et après la récupération de leurs bagages, les passagers désirant être transportés par taxi sont guidés par une signalétique, claire et adaptée, vers le guichet pour commander un taxi et prépayer la course par carte ou en espèces.

Les prix des trajets, fixés par les autorités compétentes, sont connus à l’avance et forfaitisés selon la destination.

Le paiement se fait contre un reçu que le passager doit scanner par la suite sur l’une des bornes dédiées, après quoi il obtient un ticket mentionnant le N° de taxi et son rang dans la file d’attente.

Ce guichet est installé à la sortie du « terminal Arrivées » et est doté des ressources humaines nécessaires, identifiables par leur tenue. Reportage.

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